RÉSEAU RAREST
CENTRE RÉSEAU COMMUNICATION
Aide Rarest
Un renseignement ? Une information ? Un problème ? Aide-Rarest est là pour vous répondre :
- Une ligne téléphonique directe : 03 90 24 03 23
Un correspondant du CRC se tient, en permanence, à votre disposition pendant les heures de service :
8h00 - 18h00
Veuillez noter à propos de ces horaires :
- que la période 12h-14h est réservée au signalement de problèmes « bloquants » nécessitant une intervention immédiate du CRC.
- que ces horaires peuvent être aménagés lors des périodes d'activité réduite (vacances, ponts) lorsque les personnels ne sont pas en nombre suffisant.
- Une adresse électronique :
aide-rarest@crc.u-strasbg.fr
Tout message adressé à cette boîte aux lettres est enregistré et un correspondant vous donnera, dans la mesure du possible, les informations nécessaires.
- Un logiciel de suivi d'incidents permet de s'assurer qu'aucun appel ou message n'est laissé sans suite.
- Utilisez au maximum, dans la mesure du possible, la messagerie aide-rarest. Cet outil permet de minimiser le « stress du téléphone ».